치유의숲 방문객 대상 산림치유 프로그램 만족도 분석

하시연1*, 최재혁1, 김승현1

(1국립산림과학원 산림휴먼서비스연구과)

Satisfaction Analysis of Forest Therapy Programs for Visitors to the National Healing Forest

Si Yeon Ha1*, Jae Hyeok Choi1, Seung Hyeon Kim1

(1Division of Forest Human Service, National Institute of Forest Science)

요약: 본 연구는 2024년 치유의숲의 산림치유 프로그램 참가자를 대상으로 프로그램의 만족도를 체계적으로 분석하고, 이를 바탕으로 프로그램 개선과 정책 수립에 기초자료를 제공하는 것을 목표로 한다. 총 4,608명의 참가자 데이터를 활용하여 연령, 성별, 현재 앓고 있는 질환, 그리고 프로그램 만족도(7점 척도)를 중심으로 조사하였다. 분석 결과, 전체 참가자의 42.17%가 질환을 보유하고 있었으며, 주요 질환으로는 고혈압성 질환(16.41%)과 비만(9.24%)이 높은 비율을 차지했다. 성별 분석에서는 여성 참가자가 66.23%로 남성보다 두드러졌으며, 연령대별로는 50대(29.41%)가 가장 높은 비율을 보였고, 이어서 60대(24.83%)와 40대(23.18%) 순이었다. 이는 산림치유 프로그램이 주로 중장년층에게 높은 관심을 받고 있음을 시사한다. 만족도 분석에서는 전체 11개 문항의 평균 점수가 6.66으로 나타냈다. '산림치유지도사의 전문성'에 대한 만족도가 6.74로 가장 높아, 프로그램 성공에 있어 지도사의 역량과 전문성이 핵심적인 역할을 하고 있음을 보여주었다. 반면, '참여 신청 시 제공된 사전 정보 및 안내' 문항은 6.55로 가장 낮은 점수를 기록하여, 초기 정보 제공 및 소통의 중요성이 부각되었다. 본 연구는 산림치유 프로그램이 전반적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인함과 동시에, 향후 개선이 필요한 세부 영역을 명확히 제시하였다. 특히, 산림치유지도사의 전문성 유지함과 동시에 프로그램 초기 단계에서의 안내 체계 개선이 향후 산림치유 프로그램 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 판단된다. 본 연구의 결과는 산림치유 프로그램의 효과적인 운영과 정책적 지원 방향 설정에 중요한 근거로 활용될 수 있을 것이다.

Abstract: This study aims to systematically analyze participant satisfaction with the 2024 Forest therapy Program in the National Healing Forest and provide foundational data for program improvement and policy development. Data from 4,608 participants were utilized, focusing on age, gender, current medical conditions, and program satisfaction (measured on a 7-point Likert scale). The analysis revealed that 42.17% of participants reported having a medical condition, with hypertension (16.41%) and obesity (9.24%) being the most prevalent. Female participants accounted for 66.23%, outnumbering male participants. In terms of age distribution, those in their 50s (29.41%) were the most represented, followed by participants in their 60s (24.83%) and 40s (23.18%), indicating a high level of interest among middle-aged and older adults. The average satisfaction score across 11 survey items was 6.66, reflecting a generally high level of satisfaction. The item assessing the "professionalism of forest therapy instructors" received the highest score of 6.74, highlighting the critical role of instructor expertise in program success. Conversely, the item regarding "provision of prior information and guidance during registration" recorded the lowest score of 6.55, emphasizing the need to improve communication and information delivery during the initial stages of participation.  This study confirms the overall positive impact of the Forest Therapy Program while identifying specific areas for improvement. Maintaining the professionalism of forest therapy instructors and enhancing the guidance system during the early stages of the program are expected to further increase participant satisfaction. The findings of this study serve as valuable evidence for the effective operation of forest therapy programs and the establishment of supportive policies.

Keyword:  Forest Therapy Program, Participant Satisfaction, Program Improvement