산림헬스케어 활성화 방안을 위한 고객 분석

강희지1*, 권희원1, 김창휴2, 최선혜2, 한상열2

(1경북대학교 임학과, 2한국산림복지진흥원, 3경북대학교 산림과학·조경학부)

Customer analysis for forest healthcare revitalization plan

HeeJi Kang1*, HeeWon Kwon1, ChangHyou Kim2, SeonHye Choi2, SangYoel Han3

(1Department of Forestry, Kyungpook National University, 2Korea Forest Welfare Institute,
3School of Forest Sciences and Landscape Architecture, Kyungpook University)

요약: 헬스케어 산업이 기존의 대단위 병원 중심 치료 위주에서 예방 중심의 건강 유지 및 관리로 확장되면서, 웰니스 부문이 주목받고 있다. 산림치유는 아토피, 천식, 우울증, 스트레스 감소 등 심리적·생리적 긍정적 효과를 통해 국민의 웰니스에 크게 기여하는 산업으로써, 두 산업은 밀접한 관련이 있으나 두 분야의 융·복합에 관한 연구는 미비한 상황이다. 이러한 맥락에서 본 연구는 산림복지서비스와 헬스케어의 연계 및 실용적 확산을 위하여 헬스케어 웨어러블 사용자 999명을 대상으로 설문을 진행하였다. SERVPERF 모형을 통한 헬스케어 서비스 품질 만족도와 UTAUT-2 모형을 통한 산림헬스케어 사용 의도를 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 분석 결과, 유형성, 확신성, 공감성이 사용자 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 쾌락적 동기와 가격 효용성이 산림헬스케어 사용 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 산림헬스케어의 발전 가능성 확대와 실용화 방안 모색이 가능할 것으로 판단된다.

Abstract: As the healthcare industry expands from existing large-scale hospital-centered treatment to prevention-centered health maintenance and management, the wellness sector is attracting attention. Forest healing is an industry that greatly contributes to people's wellness through positive psychological and physiological effects such as atopy, asthma, depression, and stress reduction. The two industries are closely related, but research on the convergence and integration of the two fields is insufficient. In this context, this study conducted a survey of 999 healthcare wearable users to link and practicalize forest welfare services and healthcare. Satisfaction with healthcare service quality through the SERVPERF model and intention to use forest healthcare through the UTAUT-2 model were analyzed through structural equation modeling. As a result of the analysis, Tangible, Assurance, and Empathy had a statistically significant effect on healthcare user satisfaction, and Hedonic Motivation and Price Value appeared to influence the intention to use forest healthcare. This study is expected to expand the development potential of forest healthcare and find ways to commercialize it.

Keywords: Forest Healthcare, SERVPERF, UTAUT-2, SEM, Structure Equation Model

사사: 본 연구는 산림청(한국임업진흥원) 산림과학기술 연구개발사업(RS-2024-00404388)의 지원에 의하여 이루어진 것입니다.